LEGAL / ONE.RU

Публичная оферта

Предложение ООО «НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ» заключить договор на оказание цифровых услуг на изложенных ниже условиях.

Отправка формы на сайте является запросом на расчёт и сама по себе не заключает договор и не создаёт обязанности оплатить услугу. Договор заключается после согласования задания и акцепта — оплаты счёта, ссылки или иного согласованного платёжного документа.

1. Термины и предмет

Исполнитель оказывает заказчику услуги по созданию и сопровождению сайтов, AI-ассистентов и чат-ботов, цифровых аватаров, открыток и видеооткрыток, видео, AI-арта, 3D/360°, AR/VR и иных цифровых продуктов. Конкретный результат, этапы, формат передачи, цена и сроки фиксируются в задании, переписке, счёте или отдельном договоре.

2. Заказ и акцепт

1. Заказчик направляет запрос через форму ONE.Ru или согласованный канал связи.
2. Стороны уточняют задание, стоимость, сроки, количество правок и состав исходных материалов.
3. Акцептом оферты считается полная или согласованная частичная оплата после получения условий заказа. До оплаты заказчик вправе отказаться без расходов, если стороны письменно не согласовали подготовительные работы.
4. Исполнитель вправе отказаться от проекта до акцепта либо предложить отдельный договор для нестандартной или длительной работы.

3. Цена и расчёты

Цена указывается в рублях в счёте или подтверждении заказа. Если прямо не указано иное, в цену входит только согласованный объём. Банковские комиссии, лицензии сторонних сервисов, рекламные бюджеты, хостинг и дополнительные работы оплачиваются отдельно. Автоматические периодические списания не применяются без отдельного явно выраженного согласия.

4. Материалы и права

Заказчик гарантирует наличие прав и согласий на переданные тексты, изображения, музыку, видео, товарные знаки и персональные данные. До полной оплаты исключительные права на созданный результат не переходят. После полной оплаты заказчик получает права в объёме, указанном в задании; права на сторонние библиотеки, шрифты, модели и платформы регулируются их лицензиями. AI-результаты могут быть неуникальными и требуют проверки заказчиком.

5. Выполнение и приёмка

Результат передаётся ссылкой, файлом, доступом к системе или иным согласованным способом. Заказчик проверяет результат в согласованный срок и направляет единый перечень конкретных замечаний. Если срок не установлен, разумным сроком проверки считается 5 рабочих дней. Обоснованные недостатки согласованного объёма исправляются без дополнительной оплаты; новые требования оцениваются отдельно.

6. Отказ и возврат

Заказчик может отказаться от договора, оплатив фактически выполненную работу и подтверждённые расходы. Возврат производится тем же способом, которым была получена оплата, если стороны не согласовали иное. Права потребителя, которые нельзя ограничить договором, сохраняются. Для обращения укажите номер заказа, контакт и причину по адресу info@one.ru.

7. Ответственность и обстоятельства вне контроля

Стороны отвечают в пределах закона и документально подтверждённого прямого ущерба. Исполнитель не отвечает за сбои сторонних платформ, изменения API, блокировки, качество исходных данных и использование результата вопреки инструкциям. Сроки сдвигаются на период задержки материалов или согласований заказчиком и на время обстоятельств непреодолимой силы.

8. Персональные данные и сообщения

Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных запрашивается отдельной отметкой и не считается частью акцепта оферты. Рекламные сообщения требуют отдельного предварительного согласия.

9. Споры и изменения

До обращения в суд стороны направляют претензию по электронной почте и дают другой стороне 10 рабочих дней на ответ, если закон не устанавливает иной срок. Применяется право Российской Федерации. Новая редакция действует для заказов, акцептованных после её публикации; уже оплаченные заказы исполняются по условиям, действовавшим на дату оплаты.